Die neue Mitarbeiterin Carolin hat ihren ersten Arbeitstag in der Löschzentrale eines sozialen Netzwerks und muss darüber entscheiden, ob von Nutzern als sittenwidrig gemeldete Beiträge entfernt werden. Dabei stößt sie plötzlich auf das Live-Video eines suizidgefährdenden Jungen auf einer Autobahnbrücke. Carolin klickt entgegen der Aufforderung ihres Kollegen Andreas nicht wie üblich auf »delete«, sondern versucht in die live stattfindende Situation einzugreifen und den Jungen von seinem Vorhaben abzubringen.