Arthur, dessen Beziehung mit seiner Ex-Freundin und Tochter vor drei Jahren in einem schlimmen Streit zerbrach, arbeitet am Heiligabend als Weihnachtsmann, engagiert mit einem Freund. Dort gewährt ihm die Arbeit Einblicke in verschiedenste Familien, mal glücklich, mal zerrüttet. Doch der Abend nimmt eine unerwartete Wendung, als sein Freund ein Mädchen auf der Liste hat, das denselben Namen und das passende Alter wie seine Tochter trägt.
Zunächst zögert Arthur, die Bescherung für dieses Mädchen zu übernehmen, aber schließlich kann er dem Gedanken, seine Familie wiederzusehen, nicht widerstehen. Jedoch erkennt seine Tochter ihn nicht mehr, im Gegensatz zu seiner Ex-Freundin. Die beiden Eltern werden in der nächsten halben Stunde auf eine Zerreißprobe gestellt.
Sie müssen ihre eigenen Verletzungen für die Dauer der Bescherung vergessen, um ihrer gemeinsamen Tochter nicht den Abend zu verderben. Schließlich kann man den Weihnachtsmann nicht einfach hinauswerfen…